Adatvédelmi szabályzat

A Distrelec weboldal adatvédelmi irányelvei

A Distrelec Gesellschaft mbH (“Distrelec”, "mi", vagy "minket") elkötelezett az Ön adatainak védelme mellett. Kérjük, olvassa el az alábbi Adatvédelmi tájékoztatót, hogy megértse, hogyan kezeljük személyes adatait, amikor Ön használja vagy regisztrál a Distrelec weboldalát, beszél ügyfélszolgálatunk vagy értékesítési csapatunk egyik tagjával (például egy kereskedelmi kiállításon vagy egy átvételi pultnál), vagy más módon lép kapcsolatba a Distrelec céggel.

Az Ön személyes adatainak kezelője a Distrelec Ltd (cégszám: 10698604), amelynek székhelye: 7th Floor, 2 St Peter's Square, Manchester, M2 3AA, Egyesült Királyság.

Milyen személyes adatokat gyűjt a Distrelec?

A Distrelec személyes adatokat gyűjt Öntől, amikor Ön közvetlenül nekünk adja meg azokat, vagy amikor például a weboldalunkat használja:

• Az Önre és a vállalatra vonatkozó információk, amelynek dolgozik, amikor Ön regisztrál egy fiókra, a Distrelec online boltjára, vagy ha a Distrelec weboldal bármely "Feliratkozás" funkcióját használja. Ezek közé tartozhatnak többek között az Ön elérhetőségi adatai (beleértve a beosztást, keresztnevet, vezetéknevet, e-mail címet, postacímet, kapcsolattartási számot (pl. telefon-, mobil- és/vagy faxszám)), az Ön cégneve és cégadatai (beleértve az iparágat), a cégben betöltött szerepére vonatkozó információk, valamint az, hogy honnan értesült a honlapról.
• Tranzakciós, számlázási adatok (beleértve a banki adatokat, hitelkártyaadatokat vagy egyéb, a pénztárnál a fizetéshez használt módszerekre vonatkozó információkat) és szállítási adatok (beleértve a kapcsolattartási adatokat és a postai címet), ha Ön vásárol nálunk (akár a vendégpénztár használatával, akár regisztrált ügyfélként rendel), vagy szerződést köt valamelyik megoldásunkra vagy szolgáltatásunkra.
• A velünk folytatott interakciók nyilvántartása, például ha Ön visszajelzést küld a weboldalunkra e-mailben, technikai kérdést tesz fel, problémát jelent, vagy más módon kapcsolatba lép velünk. Ha felhív minket, a hívást rögzíthetjük megfelelőségi, minőségi és képzési célokból.
• Ha Ön válaszol valamelyik ügyfélfelmérésünkre vagy részt vesz egy versenyen.
• Ha kapcsolatba kerül valamelyik értékesítő munkatársunkkal, például egy értékesítési pultnál, kiállításon vagy egy ügyfélnél.
• Emellett rögzíthetünk bizonyos információkat arról, hogy Ön hogyan használja a weboldalunkat, például a weboldal, ahonnan érkezik vagy ahová megy, az eszközének egyedi azonosítója, az IP-címe és az operációs rendszere, az Ön által kattintott hirdetések, az Ön által keresett termékek, az Ön által vásárolt termékek és az Ön által letöltött információk. Az általunk küldött marketing e-mailek automatikusan észlelhetik azt is, hogy Ön megkapta vagy megnyitotta-e az e-mailt, vagy rákattintott-e a marketinganyagainkban található linkre. Ezeket az információkat saját teljesítményünk mérésére használjuk, de arra is, hogy reklámüzeneteinket és hirdetéseinket az Ön igényeihez igazíthassuk.
• A Distrelec néha harmadik felektől is kap információkat Önről. Különösen a vállalati adatbázisokból kaphatunk információkat az Ön szerepéről és a vállalatról, amelynek dolgozik.

A fenti információk egy része kötelező a fiókok létrehozásához és a vásárláshoz. Azt, hogy az információk kötelezőek-e, a regisztráció vagy a termékeink vagy szolgáltatásaink megvásárlása során jelezzük. Ha nem adja meg, előfordulhat, hogy nem tudunk Önnek fiókot létrehozni, vagy nem tudjuk teljesíteni a vásárlásait. Hacsak nem jelezzük, minden más információ megadása opcionális, de ha úgy dönt, hogy nem adja meg, akkor az Ön által kapott marketing kevésbé releváns lehet, és az élménye nem lesz személyre szabott.

Hogyan használja fel a Distrelec a személyes adataimat, és mi a felhasználás jogalapja?

Attól függően, hogy Ön hogyan használja a Distrelec weboldalt, a velünk való interakcióját és az Ön által megadott engedélyeket, az Ön személyes adatait a következő célokra és jogalapokon kezeljük:

Amennyiben jogos érdek alapján kezelünk személyes adatokat, akkor - az adatvédelmi törvény előírásainak megfelelően - elvégeztük a mérlegelést, hogy dokumentáljuk érdekeinket, mérlegeljük, hogy milyen hatással lesz az adatkezelés az egyénekre, és meghatározzuk, hogy az egyének érdekei fontosabbak-e, mint a mi érdekeink az adatkezeléshez. A mérlegelési tesztről további információkat a jelen nyilatkozat végén található elérhetőségeken kaphat.

Statisztikai elemzést végezhetünk a Distrelec által végzett vásárlásokról, megrendelésekről és egyéb értékesítési tevékenységekről (beleértve például a vállalati szintű üzleti jelentések készítését). Ennek során az információkat általában névtelenül tároljuk és összesített formában dolgozzuk fel, például cookieless pings. Ezért az ilyen tevékenységek általában nem járnak az Ön személyes adatainak feldolgozásával. Amennyiben az Ön személyes adatait ezen elemzéssel kapcsolatban feldolgozzuk, biztonsági intézkedéseket fogunk bevezetni az Ön személyes adatainak védelme érdekében (például álnevesítés), és a vonatkozó feldolgozást jogos érdekeink alapján végezzük (értékesítési tevékenységeink nyomon követése és weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink javítása).

Kivel osztja meg a Distrelec a személyes adataimat?

A Distrelecnek meg kell osztania információkat bizonyos kiválasztott harmadik felekkel, hogy üzletmenetünket működtetni tudja:

• RS csoport: Distrelec Gesellschaft mbH egy globális vállalatcsoport része, amelynek anyavállalata az RS Group plc. Az RS Groupról további információkat a https://www.rsgroup.com weboldalon talál. A Distrelec a személyes adatokat szükség szerint megosztja az RS Group más tagjaival, hogy termékeinket az Ön számára biztosítsuk, szolgáltatásainkat támogassuk és ügyfélismeretünket javítsuk. Tájékoztatjuk, hogy amennyiben Ön megrendelést ad le, vagy úgy dönt, hogy termékeket vagy szolgáltatásokat vásárol a Distrelec online áruházon keresztül, szerződéses kapcsolatba lép az eladóval, amely az RS Group helyi jogi személye, és amely az Ön személyes adatait elsősorban a megrendelés kezelése és az Ön által esetlegesen megvásárolt termékek és/vagy szolgáltatások biztosítása érdekében dolgozza fel, beleértve az informatikai támogatási szolgáltatásokat és a termékek szállítását.
• Szolgáltatók: Információkat adunk át a nevünkben eljáró szolgáltatóinknak, többek között:
  • olyan vállalatoknak, amelyek informatikai és digitális marketingszolgáltatásokat nyújtanak számunkra, a Distrelec weboldal és online bolt támogatása és karbantartása érdekében, beleértve a funkciók és eszközök bevezetését a weboldalon, termékajánlást, statisztikai elemzést, üzleti és működési betekintést, weboldal-optimalizálást;
  • marketing- és reklámügynökségeknek, hogy segítsenek termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítésében;
  • a szállítási láncban részt vevő harmadik felek (például szállítmányozók, futárok és kézbesítő cégek); és
  • alkalmanként személyes adatokat osztunk meg szakmai és jogi tanácsadóinkkal is.
• Kormányzati és szabályozó hatóságok: Ha az Ön megrendelését nem abban az országban kell leszállítani, ahonnan Ön a megrendelést leadta, előfordulhat, hogy meg kell osztanunk az információkat a vámhatóságokkal mind abban az országban, ahol Ön a megrendelést leadta, mind a rendeltetési országban. Személyes adatokat a bűnüldöző vagy más kormányzati vagy szabályozó hatóságokkal is megoszthatunk, például csalás bejelentése vagy törvényes kérésre válaszul.
• Hitel- és csalásellenőrzés: Megoszthatjuk az információkat a hitelinformációs ügynökségekkel és a csalás megelőzésében és felderítésében részt vevő harmadik felekkel.
• Média: Időről időre kiadhatunk összesített és anonimizált marketingstatisztikákat üzleti partnereinknek, vagy felhasználhatjuk ezeket sajtóközleményekben, reklámokban vagy közzétett jelentésekben. Az ilyen sajtóközleményekben, reklámokban vagy jelentésekben csak az Ön előzetes beleegyezésével azonosítanánk Önt személyesen.
• Üzlet vagy értékpapírok eladása: Abban az esetben, ha üzleti eszközeinket eladjuk, ügyfeleink személyes adatai nyilvánosságra kerülhetnek a potenciális vevő számára. Ebben az esetben ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak biztosítására, hogy a vevőre nézve kötelezőek legyenek a jelen adatvédelmi nyilatkozat feltételei.

A Distrelec olyan esetekben is nyilvánosságra hozhat személyes adatokat, amikor úgy véljük, hogy a nyilvánosságra hozatal szükséges a Distrelec, ügyfeleink, alkalmazottaink vagy a nyilvánosság jogainak, tulajdonának vagy személyes biztonságának védelme érdekében, vagy ha egyébként a törvény ezt lehetővé teszi.

Hol és mennyi ideig tárolja a Distrelec a személyes adataimat?

A Distrelec egy globális vállalatcsoport része, és a Distrelec világszerte működő szolgáltatókat is igénybe vesz. Következésképpen az Ön személyes adatait Európán belüli és kívüli országokban is feldolgozhatják, beleértve azokat az országokat is, ahol a helyi jogszabályok értelmében Önt kevesebb jog illeti meg az Ön adatai tekintetében. Ha személyes adatokat továbbítunk azon országon kívülre, ahol Ön megrendelte, akkor a vonatkozó jogszabályok által előírtak szerint biztosítjuk, hogy az Ön adatvédelmi jogai megfelelő biztosítékokkal megfelelő védelmet élvezzenek. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha további információkat szeretne kapni ezekről a biztosítékokról.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg a fent meghatározott célokra szükségünk van rájuk, így ez az időtartam a velünk folytatott interakcióktól függően változik. Például, ha Ön vásárolt nálunk, akkor a számlázáshoz, adózási és garanciális célokra szükséges ideig megőrizzük a vásárlás adatait. Az Önnel folytatott levelezésről (például, ha Ön panaszt tett egy termékkel kapcsolatban) is megőrizhetjük a nyilvántartást addig, amíg az szükséges ahhoz, hogy megvédjünk minket egy jogi igénnyel szemben. A sütik időtartamáról további információkat a sütikre vonatkozó irányelvekben talál.

Amennyiben már nincs szükségünk az Ön adatainak megőrzésére, töröljük azokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben leiratkozik a marketingkommunikációnkról, megőrizzük az e-mail címét, hogy a jövőben ne küldjünk Önnek marketing e-maileket.

Mit tesz a Distrelec a személyes adataim védelme érdekében?

A Distrelec mindig arra törekszik, hogy ügyfeleinek a legmagasabb szintű szolgáltatást és biztonságot nyújtsa, és weboldalunkat kifejezetten a biztonság szem előtt tartásával terveztük.

Személyes adatai biztonságának és védelmének biztosítása érdekében, amikor Ön bármilyen adatot megad, a következő biztonsági módszereket alkalmazzuk:

• A legmodernebb technológia az adatok kódolására és védelmére a biztonságos tranzakció érdekében.
• A lehető legnagyobb mértékben titkosított formában tároljuk az adatokat, amikor Ön adatokat küld. Ez azt jelenti, hogy az Ön adatai védettek és biztonságban vannak.
• A Distrelec online fiókjának adatai és a Distrelec személyes profilja jelszóval védett, így csak Ön férhet hozzá ezekhez a személyes adatokhoz. Distrelec fiókadatait és Distrelec profilját a Distrelec online felhasználónév és jelszó használatával szerkesztheti.

Hogyan használja fel a Distrelec a személyes adataimat marketing célokra?

Hacsak Ön a fiókregisztráció és a vásárlás során nem tiltotta le, vagy hacsak nem kértük hozzájárulását a marketinghez, de Ön nem adta meg, a Distrelec küldhet Önnek e-maileket, hívhatja Önt telefonon vagy SMS-ben a Distrelec online áruházban elérhető termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ezenkívül alkalmanként közvetlen levelet küldhetünk Önnek olyan termékekről, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt.

A fenti kommunikációs módszerek használatával (az Ön előzetes beleegyezésével): (i) felkérhetjük Önt, hogy vegyen részt a Distrelec webáruházzal és promóciós kampányokkal kapcsolatos kutatócsoportokban; és (ii) visszajelzést kérhetünk Öntől, és felkérhetjük, hogy vegyen részt ügyfélfelmérésekben (még akkor is, ha ezek nem feltétlenül kapcsolódnak az Ön által végrehajtott vásárláshoz vagy az Ön által esetleg leadott megrendeléshez).

Ezen marketingüzenetek egy része vagy mindegyike személyre szabott lehet az Önre és/vagy az Ön vállalatára vonatkozó ismereteink alapján, például a fiókadatai, a Distrelec weboldalán és a Distrelec online áruházban végzett korábbi keresései és böngészési előzményei, valamint az Ön vásárlási tevékenysége alapján.

Ha nem kíván többé hallani rólunk, bármikor megteheti:

• szerkesztheti beállításait a fiókjában található beállítási központban;
• leiratkozni a kommunikációról az egyes kommunikációban található linkre kattintva (például az e-mail láblécében); vagy
• rjon nekünk a serviceemail@distrelec.come-mail címre.

Adott esetben joga van ahhoz, hogy lemondjon vagy visszavonja hozzájárulását (amennyiben azt kértük) a közvetlen marketing vagy a közvetlen marketing célú profilalkotás céljából végzett közvetlen marketingtevékenységhez (ezt a jogát bármikor gyakorolhatja).

Előfordulhat, hogy a Distrelec hirdetései harmadik felek weboldalain is megjelennek, beleértve a közösségi médiát is. Ezeket a hirdetéseket cookie-k segítségével (amelyek nyomon követik az Ön webes tevékenységét, hogy lehetővé tegyék számunkra, hogy a Distrelecet meglátogató ügyfeleknek hirdetéseket küldjünk) az Ön igényeihez igazíthassuk. Ha Ön hirdetést lát a közösségi médiában, az azért lehet, mert a közösségi hálózatot megbízzuk azzal, hogy hirdetéseket jelenítsen meg ügyfeleinknek, vagy olyan felhasználóknak, akik megfelelnek ügyfeleink demográfiai profiljának. Bizonyos esetekben ez azzal járhat, hogy az Ön e-mail címét megosztjuk a közösségi hálózattal. Ha a továbbiakban nem szeretne személyre szabott hirdetéseket látni, módosíthatja a cookie-k és az adatvédelmi beállításokat a böngészőjében és ezeken a harmadik felek weboldalain.

Hogyan férhetek hozzá, frissíthetem, javíthatom vagy törölhetem személyes adataimat?

Bármikor, amíg a Distrelec birtokában van vagy feldolgozza az Ön személyes adatait, Önt, mint érintettet, megilletik bizonyos jogok.

Az adatvédelmi törvények értelmében Önnek joga van a személyes adataihoz való hozzáférésre (beleértve a géppel olvasható formátumban történő hozzáférést), azok helyesbítésére, törlésére, a feldolgozásunk elleni tiltakozásra vagy korlátozására, valamint személyes adatainak egy másik vállalat vagy harmadik fél részére történő továbbítására (átvitelére), és a Distrelec az alkalmazandó joggal összhangban teljesíti az e jogok gyakorlására irányuló kérelmeket. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy e jogoknak számos korlátozása van, és előfordulhat, hogy bizonyos körülmények között nem tudunk eleget tenni az Ön kérésének.

A személyes adatai és marketingpreferenciái adatait bármikor megtekintheti és szerkesztheti a Distrelec weboldalon lévő fiókjában, amelyhez bármikor hozzáférhet a navigációs sávban található linken keresztül.

Ha elfelejtette jelszavát, vagy bármilyen más problémája van a Distrelec weboldalához vagy online fiókjához való hozzáféréssel, kérjük, lépjen kapcsolatba a Distrelec ügyfélszolgálatával a info@distrelec.com e-mail címen, vagy hívja a +361 5507933-as telefonszámot.

Ha olyan kérdése van a személyes adataival kapcsolatban, amelyet nem tud megoldani a fiókján keresztül, vagy ha élni szeretne bármelyik jogával, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken.

Amennyiben az Ön hozzájárulására támaszkodunk, Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor visszavonja, anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét (a hozzájárulás visszavonásának módját lásd a fenti szakaszban). Az Ön adatainak más célú feldolgozására azonban más jogalapunk is lehet, mint például a fentiekben meghatározottak.

Sütik

A Distrelec cookie-kat és hasonló technológiákat használ például a Distrelec weboldal funkcióinak biztosítása, a weboldal javítása (beleértve a biztonságot) és a Distrelec weboldal személyre szabása érdekében. A cookie-król további információkat a Cookie Policy oldalon talál.

Kapcsolatfelvétel

Ha kérdései vannak ezzel az adatvédelmi tájékoztatóval vagy azzal kapcsolatban, hogy hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait, kérjük, küldjön e-mailt a info-hu@distrelec.comcimre.

Ha nem oldódott meg a problémája, joga van panaszt tenni a lakóhelye szerinti ország, a munkahelye szerinti ország vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti ország adatvédelmi hatóságánál.

Az adatvédelmi szabályzat frissítései

Időről időre megváltoztathatjuk ezt az adatvédelmi nyilatkozatot, hogy tükrözzük a jogszabályi változásokat, a szabályozási útmutatókat vagy a jogszabályoknak megfelelő adatvédelmi gyakorlatunkat. Ha ez megtörténik, és amennyiben a törvény előírja, új vagy frissített értesítést küldünk Önnek, amelyben részletezzük, hogyan változik az Ön személyes adatainak felhasználása, és szükség esetén a további feldolgozáshoz hozzájárulását kérjük.

Ezt az adatvédelmi szabályzatot legutóbb 2024 júliusában frissítették.